Chatbot voor zorgverleners
Praktijkinformatie 24/7 beschikbaar, zonder dat de receptie telefoontjes krijgt over openingstijden. Met ingebakken grenzen — de bot geeft nooit medisch advies.
Belangrijk: geen medisch advies
Onze chatbot is expliciet niet bedoeld voor triage, diagnose of medisch advies. Hij geeft uitsluitend algemene praktijkinformatie. Voor zorg-gerelateerde vragen verwijst hij direct door naar de praktijk of de Huisartsenpost. Voor noodgevallen staat een prominent "Bel 112" in de welkomsttekst.
Wat de bot wél doet
Praktische vragen afvangen
Niemand wil om 8:15 naar de praktijk bellen om te vragen of ze vandaag open zijn.
Openingstijden & bereikbaarheid
Vandaag geopend? Spreekuur zonder afspraak? Telefonisch spreekuur? De bot weet het en zegt het direct.
Verwijzingen & aanmelden
Heb ik een verwijzing nodig? Hoe kan ik me aanmelden als nieuwe patiënt? Welke zorgverzekeraars zijn gecontracteerd?
Behandelingen & tarieven
Welke behandelingen bieden jullie? Wat zijn de ongecontracteerde tarieven? Informatie die elke praktijk op haar website heeft.
Wat de bot níet doet
Ingebakken medische grenzen
- Geen triage — nooit de vraag beantwoorden "moet ik hiermee naar de dokter"
- Geen diagnose — nooit inschatten wat een symptoom betekent
- Geen medicatie-advies — nooit uitspraken over dosering of combinaties
- Geen tweede mening — altijd doorverwijzen naar bevoegd zorgverlener
- Urgentie-herkenning — bij trefwoorden als "pijn op de borst" direct naar 112-banner
Dit alles is onderdeel van onze strikte-modus en wordt nog sterker met een Pro-account door een custom system prompt die past bij de richtlijnen van jouw beroepsgroep (KNMG, KNGF, etc.).
AVG, beroepsgeheim en EU-hosting
Zorgverleners vallen onder extra strenge verwerkingseisen — onze stack past daarbij.
EU-hosted
Alle data staat op servers in Duitsland (Hetzner). Geen omweg via de VS, ook niet als back-up.
DPA standaard
Verwerkersovereenkomst op basis van EU-modelbepalingen, direct beschikbaar op verzoek.
Live-only optie
Wil je geen AI draaien? Zet live-only modus aan — dan gaat geen enkel bericht naar een externe AI-provider.
Minder telefoontjes, betere zorg
Laat de bot de logistieke vragen afvangen, dan houd je tijd over voor de patiëntcontacten die écht tellen.